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十佳员工 · 何明 | 以诚心赢得客户 以细心服务客户

发布日期:2019-04-29 发布人:行政中心 

   何明

项目经理,

入司10年有余,

长期驻扎项目现场,

2018年参与5个千万级数据中心

智能化建设项目,

北京泰豪智能化项目的忠诚实践者。


带头人、事必躬亲、勇于担当是他的代名词

在某智能化改造项目中,因甲方场地白天需正常工作运转,往往只能等到晚上才能赶项目进度,“那时我们白天要协调场地、确保物料齐全,一到晚上更要打起百倍的精神赶进度”。某次项目组成员因夜晚施工光线较差,不慎将甲方办公区域的花瓶打碎。虽然甲方工作人员一再强调没关系,何明仍旧顶着炎炎夏日辗转几个花鸟市场,最终买到了一模一样的花瓶。

同事、家人总说何明对自己过于严厉,他却认为工作中必须学会“承担责任”,因为走出公司,长期工作在项目现场的他,代表的是公司的形象。

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把热情献给事业,留真诚赠予客户

每完成一个项目,何明总能与甲方工作人员相处成朋友,有时现场故障并不在项目组职责范围内,对方也会在第一时间联系何明。成都某智能化建设项目中,甲方项目整体投入使用的前一天中午,何明接到关于项目现场网络无法正常运行的问题求助。虽然网络故障并非项目组职责范围,何明仍然二话没说买了最近的一趟火车赶去项目现场。凌晨抵达成都后直奔项目现场,何明放下背包开始“埋头苦干”,从凌晨一点到早上七点,故障问题的紧迫性、对客户的责任心驱赶了他所有困意。在距客户要求的时间节点仅剩一个小时,他成功完成了所有调试,来不及与客户道别,又马不停蹄地奔赴下一个项目。

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愿如约出席与女儿的约会

在北京顺义数据中心项目施工期间,原计划6个月的项目工作周期被压缩到仅3个月。随即,项目组开启了“5+2”、“白加黑”的工作模式,项目进度会议也只能挤在每周一的凌晨五点召开。

工作一旦忙起来,何明连着几个月无法陪伴女儿,“有时候答应陪她去动物园、海洋馆,却因工作原因只能一再推迟。我给她准备了一堆游乐园卡片,每一次‘失约’都攒起来,等有时间了就带她去玩个痛快。”工作兢兢业业、百分之百完成所有项目的何明,希望也能如约出席与女儿的约会。

何明 (2).jpg


从负责的项目获得鲁班奖到与客户和谐相处,从方案的子系统架构到系统真题深化设计,从文档的管理到对甲方系统操作员的培训,从根据甲方需求安排进度到处理项目各种突发状况,他带领着团队做到了响应快速、处置得当、质量优良,获得了客户的高度评价。 

  入司十年间,何明时刻铭记并积极践行着“承担责任实现”的企业价值观,未来,他将凭借着丰富的项目经验、精益求精的工作态度去参与建设更多的智能化项目,赢得更多的客户“朋友”。